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**Die Stelle bietet die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, mit der Präsenz im Büro nach Bedarf.**

TUI BLUE ist eine Hotelmarke der TUI, dessen Portfolio hauptsächlich in Europa und auch über dessen Grenzen hinaus präsent ist. Sie vereint das Beste aus Individual- und Pauschalreise – Sehr gute Qualität, Individualität und Modernität. TUI BLUE Gäste können ihre Zeit ganz nach ihren eigenen Wünschen verbringen und einmalige Erlebnisse genießen. Die Hotelmarke zeichnet sich durch erstklassige Lagen, regionale Architektur, ein innovatives Technologie-Konzept, eine ausgewogene Gastronomie und das individuelle Sport- und Freizeitangebot BLUEf!t® aus.
 

Als CRM Manager (m/w/d) TUI BLUE betreuen Sie den Themenbereich des strategischen und operativen CRM (Customer Relationship Management) inklusive Budgetkontrolle für die Marke TUI BLUE.


Aufgaben
  • Betreuung des strategischen und operativen CRM (Customer Relationship Management) inklusive Budgetkontrolle
  • Eigenständige Koordination der Planung sowie operative Umsetzung, Weiterentwicklung und Monitoring der digitalen TUI BLUE Kampagnen 
  • Entwicklung neuer Strategien und kanalübergreifender CRM-Maßnahmen zur personalisierten Kundenansprache entlang der Customer Journey mit dem Fokus auf Kundengewinnung und –bindung 
  • Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von (internationalen) CRM-Projekten, u. a. Betreuung und Weiterentwicklung des MEIN TUI BLUE Customer Accounts inkl. zukünftigem Engagement Programm sowie Migration auf neue CRM-Programme

Profil
  • Eine abgeschlossene/s Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt  digitale Medien oder fundierte Marketingexpertise mit praktischer Berufserfahrung im Bereich CRM und E-Mail-Marketing bzw. im Onlinemarketing Umfeld.
  • Sichere Anwender-Kenntnisse im Umgang mit gängigen E-Mail-Versandsystemen (z. B. Inxmail, Mailingwork o.ä.) und operativen CRM-Systemen (z. B. SugarCRM, Dailypoint) sowie Kampagnenmanagement-Systemen (z. B. DynaCampaign)
  • (Erste) Erfahrung im Bereich Kundenbindungsprogramme und Customer Accounts
  • Ein gutes Verständnis für technische Abläufe mit dem Fokus auf CRM
  • Analytische kunden- und lösungsorientierte Denkweise
  • Kreativität im Bereich Kampagnenformate
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vertraut mit aktuellen Trends im Bereich CRM

Wir bieten
  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
  • Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Persönliche Benefits, z.B. attraktive Reisevorteile und Mitarbeiter-Aktienprogramm
  • Internationale Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angebote zur Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
  • flexible Arbeitszeiten
  • Arbeiten in einem internationalen Umfeld

Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.