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Die protec service GmbH ist ein verlässlicher Service­partner in den Bereichen Sicherheit und Reinigung. Neben der ÜSTRA Hannoversche Verkehrs­betriebe Aktiengesellschaft betreuen wir auch andere namhafte Unter­nehmen wie die regiobus Hannover GmbH in der Region Hannover. Darauf sind wir stolz, denn wir lieben unsere Stadt und wollen, dass sich hier alle wohlfühlen.

Unsere Mitarbeiter sorgen rund um die Uhr dafür, dass es überall dort sicher und sauber ist, wo Sie unterwegs sind. Das ist unser Beitrag für mehr Sicherheit und Sauberkeit.

Wir suchen für den Bereich Sicherheit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine

Dienstgruppenleitung Dienstgruppe ÖPNV (m/w/d)

Die anspruchsvolle Tätigkeit beinhaltet vor allem die Leitung der Dienstgruppe ÖPNV inklusive Organisation, Anleitung, Kontrolle sowie Qualitätssicherung hinsichtlich der Dienstdurchführung.


Aufgaben
  • Sie kümmern sich um die Planung und Sicherstellung der personellen Ressourcen der Dienstgruppe ÖPNV gemäß den bestehenden Aufträgen unserer Kunden (Quantität, Qualität, Qualifikationen, Zeitpunkt).
  • Sie planen und organisieren Sondereinsätze.
  • Zu Ihren Aufgaben gehören die monatliche Personaleinsatzplanung und Steuerung des täglichen Perso­naleinsatzes der Beschäftigten in der zu verantwortenden Dienstgruppe unter Berücksichtigung der vorge­gebenen Kontrollbereiche, der anstehenden Sonderaufgaben und Gegebenheiten.
  • Sie kontrollieren die Dokumentation der Arbeitsergebnisse sowie der Arbeitsnachweise.
  • Sie erstellen die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter (u.a. bei Ende der Probezeit, Befristung).
  • Sie sind zuständig für die Entwicklung und Umsetzung von Gegensteuerungsmaßnahmen bei Planabweichungen.
  • Sie kümmern sich um die Durchführung des Bewerbermanagements für den zu verantwortenden Bereich.
  • Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Beachtung, Einhaltung und Umsetzung der geltenden externen und internen Regelungen (z. B. durch Verfahrens-/Dienstanweisungen, geeignete Schulungsmaßnahmen).
  • Die Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zu kontinuierlichen Effizienzsteigerung der Arbeitsorganisation, der Prozesse und der Produktivität fallen in Ihren Tätigkeitsbereich.
  • Sie unterstützen den Ausbildungskoordinators bei der Weiterbildungsplanung und -umsetzung.

Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Sicherheitsgewerbe oder eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, die aufgrund gleich zu bewertender Arbeitskenntnisse / Erfahrungen aus entsprechenden Tätigkeiten stammen.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in Führungspositionen oder leitenden Funktionen.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse in MS-Office und personalwirtschaftlicher EDV-Systeme (AIDA ORGA).
  • Sie haben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
  • Ihre Deutschkenntnisse sind kommunikationssicher in Wort und Schrift; Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
  • Sie können auch in Stress-Situationen systematisch Entscheidungen treffen.
  • Ihre Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit ist ausgeprägt.
  • Die Beherrschung und Anwendung von Führungstechniken und -instrumenten ist für Sie selbstverständlich: Motivation, Delegation, Information, Förderung, Zielsetzungen.

Wir bieten