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Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im Ortszentrum Partenkirchen unweit der bekannten Ludwigsstraße und am Fuße der Zugspitze. Die 112 Zimmer und 5 Suiten sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Das Hotel verfügt über Konferenzräume für bis zu 200 Personen inklusive eines Rhetorikstudios sowie dem Restaurant „Alt Partenkirchen“, eine Hotelbar mit Stüberl und einen großzügigen bayerischen Biergarten. Der Freizeitbereich ist mit einem Pool, Sauna und Dampfbad ausgestattet.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Du bearbeitest telefonischen und schriftlichen Anfragen für Gruppenreservierungen
  • Du erstellst Verträge für Gruppenbuchungen
  • Du pflegst die unterschiedlichen Reservierungssysteme
  • Du arbeitest mit der Software Opera Cloud
  • Du koordinierst und überprüfst die Zimmerreservierungen in unserem Hotel
  • Du stehst im engen Austausch mit unserem Revenue Manager
  • Du verkaufst aktiv Zimmer an unsere Gäste
  • Du nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest diese
  • Du pflegst die nationalen und internationalen Gästedaten

Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismus (kein muss)
  • Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenservice, der Reservierung / Front Office oder einem ähnlichen Bereich im Vertrieb
  • Du hast erste Kenntnisse im Umgang mit Opera (wünschenswert)
  • Du sprichst gut Deutsch und Englisch
  • Du hast eine strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise mit „Hands-on-Mentalität“

Idealerweise bereits Erfahrungen als Group Reservation Agent (m/w/d).


Wir bieten
  • Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
  • Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
  • Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
  • Berufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglich
  • Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
  • Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen
  • Extra-Freier-Tag am Geburtstag
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
  • Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!