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Gemeinsam. Anspruchsvoll. Wertschätzend. – Das ist tecRacer!

Als IT- und AWS-Cloud-Dienstleister sind wir seit über 20 Jahren an mehreren Standorten erfolgreich. Und wir wachsen, was das Zeug hält! Hast Du Lust, diesen Weg professionell und hands-on mitzugestalten? Dann freuen sich über 150 Kolleginnen und Kollegen auf Dich und Deine Bewerbung!

Du passt super zu uns, wenn
  • Du Grundkenntnisse in der IT mitbringst
  • Du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast
  • Kunden- und Serviceorientierung für Dich an erster Stelle steht
  • Du Spaß an neuen Technologien mitbringst
  • Du dank deines selbstständigen Denkens und Handelns sowie deiner hohen Eigenmotivation das Team voranbringst
  • Du bereits Erfahrung mit Office365 sammeln konntest
  • Du Dich vor keiner Fleißarbeit scheust und gerne selbstorganisiert arbeitest
  • Du gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen kannst
Deine Aufgaben
  • Annahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents und Service Requests
  • Erstanalyse von Kundenanfragen im Rahmen des 1st-Level-Spports und proaktive Rückmeldung des Fortschritts an den Kunden
  • Technische Dokumentation aller Vorgänge mit unserem Ticketsystem
  • Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
  • Im Austausch mit unserem MSP Team findest Du Lösungen für Anwenderfragen und fungierst als Schnittstelle zum Kunden
Das bieten wir
  • Wertschätzendes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Einen interessanten und herausfordernden Job in einem expandierenden Unternehmen
  • Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Direkte Kommunikation und kurze Wege
  • Hybrides Arbeiten
Klingt gut? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung und Deinen Gehaltswunsch!