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Innovative Ideen verändern die Welt und die TAIFUN Software AG ist im Zukunftsmarkt Digitalisierung ganz vorn mit dabei! Wir entwickeln erfolgreich kaufmännische Software für Handwerk und Handel und bieten unseren Kunden Spitzenqualität.

Mit unserem ständig wachsenden Team blicken wir auf eine 30-jährige Firmentradition zurück – und freuen uns auf die Herausforderungen der Zukunft! Neben Innovations­fähigkeit gehört zu unserem Unternehmenserfolg auch eine von Teamgeist und offener Kommunikation geprägte Arbeits­atmosphäre. Wir freuen uns jederzeit über kluge Köpfe, die Teil des TAIFUN-Teams werden möchten.

Trotz der derzeitigen Situation nehmen wir Ihre Bewerbung gerne entgegen! Vorstellungs­gespräche finden vor Ort mit den nötigen Sicherheits­vorkehrungen (Raum­größe, Abstand, Hygiene) statt; auf Wunsch aber auch telefonisch.

Im Rahmen unserer Expansion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

IT-Mitarbeiter (m/w/d) Anwendersupport


Aufgaben
  • Telefonischer User-Support für Störungs­erfassung und Lösungs­findung
  • Fachliche Beratung der Kunden bei Änderungs­wünschen und Anwendungs­fragen
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Software­entwicklung
  • Konfiguration der Software­lösung zur Anpassung an spezielle Kunden­anforderungen

Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) System­integration oder einen vergleich­baren Abschluss
  • Mehrjährige Hotline- und Support-Erfahrung ist wünschenswert, aber nicht Bedingung
  • Hohe Kunden- und Service­orientierung sowie Spaß am Umgang mit unseren Kunden der Handwerker­branche
  • Die Fähigkeit zur strukturierten Fehler­analyse und Problemlösung
  • Einwandfreies Deutsch (in Wort und Schrift) sowie gute Kommunikations­fähigkeiten

Wir bieten
  • Mitarbeit in einem wachsenden und erfolgreichen Team mit lang­fristigen Perspektiven
  • Intensive und professionelle Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihre Tätigkeit bei uns vorbereitet
  • Rückhalt bei Problemlösungen durch ein starkes Team sowie ein hervor­ragendes Betriebsklima
  • Eine offene Austausch- und Feedback­kultur mit flachen Hierarchien
  • Regelmäßige Team-Events
  • Kostenlose Getränke
  • Direkt am Hauptbahnhof gelegene Büro­räume mit idealer Anbindung an öffent­liche Verkehrs­mittel und erst­klassiger IT-Ausstattung