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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover einen

IT Service Manager (m/w/d) Configuration Management 

Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT-Servicemanagement Prozesse der Finanz Informatik bereit.
Neben einem einheitlichen und konsolidierten Datenbestand der für die Serviceerbringung benötigten IT-Komponenten, werden durch die bereitgestellten Informationen effiziente und automatisierte Prozesse ermöglicht.
Als Teil des Teams unterstützen Sie strategisch und fachlich die Weiterentwicklung des Configuration Management Prozesses.


Aufgaben
  • Gestaltung und Umsetzung des Configuration Managements Prozesses
  • Aktives Gestalten eines unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS)
  • Verantwortung der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Prozesses mit dem am Markt führenden Tool "ServiceNow"
  • Bereitstellung der Datengrundlage für die Automatisierung von IT-Servicemanagement Prozessen inkl. unternehmensweiten Datenaustausch
  • Koordination des Ausbaus zur Erfassung eines umfangreichen Datenbestandes 
  • Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen
  • Rollenverantwortung in Projekten
  • Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial

Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrungen im IT-Servicemanagement; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management
  • Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT wünschenswert
  • Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT-Servicemanagement
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insb. im Umgang mit internen Kunden
  • Hohe Flexibilität bei schnell wechselnde Aufgabensituationen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie ggf. Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (innerhalb von Deutschland) und Teilnahme an Release- und Wochenendeinsätzen

Wir bieten
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flex. Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Telearbeit
  • Weiterbildung