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Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ – das ist die top itservices AG: Als einer der führenden IT-Dienstleister bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position als Kundenbetreuer Service Desk (m/w/d).

Kundenbetreuer Service Desk (m/w/d)
Festanstellung - Hannover - Ab sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben
  • Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich
  • Entgegennahme und Dokumentation von Kundenanfragen
  • Weiterleitung von Service-Anfragen an nachfolgende Level
  • Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösungen
  • Mitarbeit bei der Erweiterung der Wissensdatenbank

Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsumfeld z. B. Büromanagement, Dialogmarketing, Tourismus, IT
  • Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenservice
  • Routinierte Anwendung der aktuellen Microsoft Office-Produkte
  • Serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
  • Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
  • Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
  • Festanstellung bei der top itservices AG und Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
  • Möglichkeit Remote zu arbeiten sowie 30 Tage Urlaub