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Die DMS Gruppe ist mit über 700 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft. Ob an einem unserer 7 Standorte oder bei Ihnen vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen für Sie. Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft.

Kundenbetreuer / Servicecenter in der Energiewirtschaft (m/w/d)


Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
  • Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Produkt- und Tarifberatung
  • Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
  • Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.

Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung bzw. Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Gute Kommunikation in Wort und Schrift
  • Schichtbereitschaft im Zeitraum von 7 – 20 Uhr
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • PC-Affinität

Wir bieten
  • Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
  • Umfassende Einarbeitung in die Gebiete der Energiewirtschaft
  • Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit (keine Sonntagsarbeit)
  • Home- Office (optional möglich)
  • Leistungsgerechte Vergütung, verschiedene Benefits und umfassendes Gesundheitsmanagement