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Die CBR Fashion Group gehört zu den Top Five Anbietern für Damenmode in Deutschland. Diese Erfolgsgeschichte konnten wir nur schreiben, weil es Menschen wie unsere mehr als 1.100 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gibt. Menschen, die sich leidenschaftlich für Mode begeistern. Mit unseren Marken Street One sowie CECIL haben wir dabei stets unsere Kundin im Blick. Um sie glücklich zu machen, brauchen wir die besten Ideen – und die besten Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hannover / Isernhagen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

MITARBEITER (M/W/D) FIRST LEVEL IT SUPPORT


Aufgaben
  • 1st Level IT Support für Mitarbeiter und unsere externen Einzelhandelspartner
  • Annahme, Qualifizierung und Weiterleitung von Störungen im Bereich der IT und des elektronischen Datenaustauschs
  • Du bist erster Ansprechpartner für IT Anfragen und Schnittstelle zur internen IT Support Abteilung
  • Lösung einfacher First-Level Aufgaben im Bereich des elektronischen Datenaustauschs, z. B: Neuversand der Lieferscheine
  • Lösung einfacher IT Störungen und Service Anfragen z.B.: Passwort zurücksetzen, Software Updates

Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Affinität, z. B: Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Freude am Telefonieren, sehr hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert, z. B: Helpline oder JIRA
  • Sehr gute Englischkenntnisse, so dass Du auch unseren internationalen Mitarbeitern und externen Partner als Ansprechpartner in IT Fragen weiterhelfen kannst 
  • Sehr gute Windows und Microsoft Office Kenntnisse
  • Genauigkeit, Sorgfalt und Belastbarkeit zeichnen Deine Arbeitsweise aus
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent und machst das Kundenanliegen zu deinem

Wir bieten
  • Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben mit flexiblen Arbeitszeiten und viel Spielraum für eigene Ideen
  • Jobticket, Parkplätze vor Ort, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte, gemeinsame Sportevents, Vergünstigungen durch Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge
  • Freie Getränke (Wasser, Softdrinks, Kaffee, Tee), frisches Obst, Essenszulage
  • Eine Firma mit Leidenschaft für ihre Produkte und Schnelligkeit bei der Umsetzung
  • Ein modern und mobil ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und Duz-Kultur