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HCL Technologies ist ein globales Technologi­eunternehmen der nächsten Generation, das Unter­nehmen dabei unter­stützt, ihr Geschäft für das digitale Zeitalter neu auszurichten. Unsere Techno­logie­produkte und Dienst­leistungen basieren auf vier Jahrzehnten Innovation, mit einer weltweit anerkannten Management­philosophie, einer starken Kultur des Erfindens und der Risiko­bereit­schaft sowie einem unermüdlichen Fokus auf unsere Kunden­beziehungen.

Durch unser weltweites Netzwerk von F&E-Einrichtungen und Co-Innovations­labore, globalen Liefer­kapazitäten und über 150.000+ Mitarbeitern in 49 Ländern liefert HCL ganzheitliche Dienst­leis­tungen über Branchenvertikalen hinweg an führende Unter­nehmen, darunter an 250 Unternehmen der “Fortune 500 und 650 der Global 2000”. HCL bietet ein integriertes Portfolio von Produkten und Dienstleistungen in drei Geschäftsbereichen an. Diese sind IT- und Unternehmens­dienstleis­tun­gen (ITBS), Ingenieur- und F&E-Dienstleistungen (ERS) sowie Produkte und Plattformen (P&P).

Die Reise von HCL in Europa begann 1999 mit Büros in Großbritannien, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden usw.

So gelang es HCL sich unter den 10 führenden IT-Unter­nehmen Deutschlands zu posi­tionieren, hierfür sind die über 1600 Mitarbeiter allein in Deutschland; davon 85% deutsch­sprachig, verant­wortlich.

Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt:

Onsite IT Supporter (m/w/d)

Kennziffer: ITAS 1031
Einsatzorte: Gifhorn, Wolfsburg


Aufgaben
  • Systematisches Analysieren und Beheben von Störungen im First- und Second-Level-Support   
  • Analysieren und Beheben von Softwarestörungen vor Ort oder Remote im operativen Betrieb sowie das Bearbeiten von Service- und Supportanfragen 
  • Pflegen von Netzwerken, IT- und Telekommunikations-Systemen und anderen Komponenten der IT-Infrastruktur  
  • Sicherstellen des störungsfreien Betriebs und der Wartung 
  • Aus- bzw. Einbauen sowie Installieren von Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten 
  • Beraten und Unterstützen von Anwendern bei technischen Anfragen sowie das Dokumentieren der Kundenanfragen

Profil
  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar 
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows / Office) 
  • Kenntnisse im Bereich Lotus Notes von Vorteil 
  • ITSM Erfahrungen (HPSM und/oder Helpline) sind von Vorteil 
  • Microsoft Zertifizierungen MCP, MCDST, MCSA sowie ITIL-Kenntnisse wünschenswert 
  • Sehr gute Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise 
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung 

Wir bieten
  • Mitarbeiter­rabatte
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Gesundheits­fördernde Maßnahmen
  • Individuelle Weiter­bildungs­angebote
  • Betriebs­unterstützte Kinder­tagesstätte
  • PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
  • Flexible Arbeitszeit­modelle
  • Parkplatz­möglichkeit
  • kostenlose Getränke