Die Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sucht für die Abteilung Organisationsentwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Prozessmanager*in (m/w/d) / Prozessberater*in (m/w/d)

Job-ID: J000000257
Einsatzort: Düsseldorf
Startdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt
Befristet bis: 31.12.2026
Art der Anstellung: Vollzeit
Entgeltgruppe: EGr. 12 TV-L
Organisationseinheit: Zentrale Universitätsverwaltung (ZUV)
Tätigkeitsbereich: Administration/Verwaltung

Die Abteilung Organisationsentwicklung begleitet die digitale Transformation der Verwaltung. Wesentlich hierbei ist die Überprüfung, systematische Erfassung und kontinuierliche Optimierung unserer Verwaltungsabläufe. Die HHU strebt dafür die Umsetzung eines übergreifenden Prozessmanagements an. Als Prozessmanager*in mit Spaß an der Verwaltungsmodernisierung sind Sie federführend für die Einführung und Etablierung des Prozessmanagements verantwortlich.

• Beratung und Unterstützung der verschiedenen Organisationseinheiten bei der Aufnahme, Analyse, Soll-Konzeption und Optimierung von Prozessen
• Erfassung, Modellierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
• Nutzbarmachung automatisierter Prozesse im Rahmen der Digitalen Vorgangsbearbeitung unter Zuhilfenahme geeigner IT-Lösungen
• Einführung und Schulung der Prozessmodellierungsnotation BPMN 2.0
• Weiterentwicklung von Modellierungskonventionen und Prozessqualitätsstandards
• Konzeption und Moderation von Workshops sowie Dokumentation und Aufbereitung der Ergebnisse für die Verwaltungsleitung
• fachliche Betreuung und Administration der Prozessmanagement-Software im Betrieb

• Sie haben einen einschlägigen Hochschulabschluss (z.B. Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik) oder verfügen aufgrund Ihrer Berufserfahrung über gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten in Kombination mit einer entsprechenden abgeschlossenen Ausbildung
• Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im Bereich Organisationsentwicklung, Prozessmanagement oder -optimierung und können effizient, strukturiert und verantwortungsbewusst mit Prozessen umgehen
• Sie kennen die gängigen Methoden zur Prozessmodellierung (z.B. BPMN 2.0) und haben idealerweise praktische Erfahrung mit digitalen Prozesserfassungstools (z.B. BIC Process Design)
• Sie haben Berufserfahrung idealerweise im öffentlichen Dienst oder universitären Bereich (erste Kenntnis von Hochschul- und Verwaltungsstrukturen)
• Sie haben idealerweise Kenntnisse über gängige ERP- (z.B. MACH) und DMS-Systeme (z.B. d.velop documents)
• Sie können idealerweise Weiterbildungen im Projekt- und Prozessmanagement nachweisen
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Hands-on-Mentalität und selbstständige Arbeitsweise aus, verfügen über eine hohe Kooperationsfähigkeit und vernetzen sich gerne und zielgerichtet mit relevanten Schnittstellen
• Sie verfügen über sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache

• eine bis zum 31.12.2026 befristete interessante, eigenverantwortliche, vielseitige und durch Ihr persönliches Engagement zu gestaltende Aufgabe in einem spannenden Projektumfeld
• eine sinnstiftende Zusammenarbeit über Organisationseinheiten hinweg, welche nicht auf Profit, sondern auf die Verbesserung der Verwaltungsleistungen abzielt
• Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen*innen in einem motivierten Team
• attraktive und umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• strukturierte und umfassende Einarbeitung (Onboarding, Schulungen)
• alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes: z.B. jährliche Sonderzahlung, vergünstigte Versicherungstarife, erhöhte Anzahl an Urlaubstagen, betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  (z. B. flexible Arbeitszeit, Teilzeit möglich, Ferienfreizeitangebote für Kinder)
• Teilnahme am Campusleben und Möglichkeit zur Teilnahme am Hochschulsport
• einen Arbeitsplatz in der NRW-Landeshauptstadt Düsseldorf mit ihren vielfältigen kulturellen Angeboten
• kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung

Die Heinrich-Heine-Universität vertritt das Prinzip „Exzellenz durch Vielfalt“. Sie hat die „Charta der Vielfalt“ unterzeichnet und erfolgreich am Audit „Vielfalt gestalten“ des Stifterverbandes teilgenommen. Sie ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert und hat sich zum Ziel gesetzt, die Vielfalt unter ihren Mitarbeiter*innen zu fördern. Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen von Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen ist ebenso erwünscht. Zur Berücksichtigung einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung weisen Sie diese bitte durch geeignete Unterlagen nach.