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Wir, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin, sind Betreiber und Verwalter der Neon Wood Studentenapartments und Tannhaus Serviced Apartments. Unser noch junges Unternehmen expandiert zurzeit in ganz Deutschland und bringt studentisches Wohnen auf ein ganz neues Niveau hochwertigen und designorientierten Wohnens. Voll möblierte Apartments und ein großer Community Bereich stehen den Studenten und Young Professionals bei Ihrem Aufenthalt zur Verfügung.

Nähere Informationen findest Du auf:
Studentisches Wohnen: www.neonwood.com
Serviced Apartments: www.tannhaus.com

Wir suchen für unseren Standort in Berlin eine/n

Reservation Agent (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


Aufgaben
  • Bearbeitung von eingehenden Reservierungs- und Mietanfragen
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Besichtigungstermine in unseren Objekten
  • Bedarfsanalyse unserer Kunden
  • Direktes Reporting und Zuarbeit an den Sales & Reservations Manager sowie dem Director of Sales & Marketing
  • Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung unserer Standards
  • Eigenverantwortliche Angebotserstellung bis hin zur selbstständigen Vertragsverhandlung
  • Professionelles Beschwerdemanagement

Profil
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Du bist zuverlässig, smart, kopfschnell, teamfähig und verantwortungsbewusst
  • Du bist ein kreatives und kommunikatives Organisationstalent, mit hoher Einsatzbereitschaft und Engagement
  • Du hast eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) / Language skills in German and English are required with at least a C1 level.
  • Du besitzt anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Wir bieten
  • Deine Flexibilität: Wir bieten Dir flexible und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit der Option für mobiles Arbeiten.
  • Nachhaltigkeit: Neben einem attraktiven Gehaltspaket mit leistungsorientierter Bonusregelung bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge. Zudem erhältst Du eine Bezuschussung Deines CO2-neutralen Mobilitätsbudgets in Höhe von 30€/Monat.
  • Dein Verantwortungsbereich: In einem dynamischen und spannenden Umfeld erhältst Du Einblicke in die Prozesse der Objektbetreuung, in denen Du bereits nach kurzer Zeit Verantwortung übernimmst.
  • Unser Team: Als Teil unserer CresCrew arbeitest Du mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch motivierten, jungen und interdisziplinären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
  • Deine Entwicklung: In unserer CresCademy erhältst Du die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen, damit Du langfristig Dein Wissen als Teil von Cresco einbringen kannst.
  • Unsere Kultur: Wir stärken unsere CresCulture durch die Förderung der abteilungsübergreifenden Kommunikation bei regelmäßigen Teamevents.