Stellenangebot Firmenprofil

Finde jetzt den perfekten Job für Dich Jetzt Job finden

erweiterte Suche

Toyota Material Handling ist Weltmarktführer für Flurförderzeuge. Fast alle Waren und Güter der globalen Wirtschaftswelt werden durch unsere Produkte bewegt und befördert. Wir wollen den Materialtransport unserer Kunden so effizient wie möglich gestalten: Für höchste Kundenzufriedenheit und Service-Qualität.

Für unsere Unternehmenszentrale in Isernhagen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)


Aufgaben
  • Registrieren von ausgelieferten Geräten der Händler per Übergabebestätigung:
    • Im lokalen Warenwirtschaftsprogramm (M3)
    • Registrierung im TIEE Portal
  • Gewährleistungs-/Kulanzanträge (Schwerpunkt eigene Techniker):
    • GWA-Bestellungen überprüfen
    • Eingereichte Anträge der Händler und Monteure kontrollieren
    • Einreichung an das Herstellerwerk
    • Überwachung offener Anträge
    • Überwachung über die Werksentscheidung
    • Überwachung und Anmahnung des fristgerechten Wareneingangs der Altteile
    • Reports zum Management
    • Projektarbeit zur Prozessverbesserung
    • Erstellung von Gutschriften und Ablehnungen an die Händler
    • Allgemeine Korrespondenz
    • Veranlassung von Umbuchungen auf andere Kostenstellen
    • Korrespondenz mit den Herstellerwerken in Frankreich, Italien und Schweden 
  • Verlängerte Garantie:
    • Abgleich der im Werk beantragten Verlängerungen mit dem Warenwirtschaftsprogramm
    • Pflege der Inhalte und Struktur

Profil
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Technisches Grundverständnis
  • Gute Excel-, Word- und M3-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Produktkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Strukturierte und systematische Arbeitsweise

Wir bieten
  • Eigenverantwortliches und internationales Arbeiten
  • Eine umfangreiche Einarbeitung
  • Eine stetige Aus- und Weiterbildung
  • Attraktive Arbeits- und Vertragsbedingungen
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Gleitzeit
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit, in einem Team nach den Werten des bewährten „Toyota Way“ zu arbeiten