Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 270 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachberater (m/w/d) Prozessautomatisierung

• Du kümmerst dich disziplinübergreifend um die Einführung sowie fachliche Betreuung und Beratung von Endanwendern im Umgang mit Workflows und der Aktionssteuerung im Kontext von BITMARCK_21c|ng und Umfeldprodukten
• Du gibst Kunden Impulse zur Optimierung von Abläufen und Vorgehensweisen
• Du identifizierst Optimierungspotenzial in eingeführten Prozesslösungen, unterbreitest Vorschläge zur Weiterentwicklung und wirkst aktiv bei der Umsetzung mit
• Du begleitest Entscheidungsprozesse zur Einführung und Umsetzung von Vorhaben bei Kunden
• Du konzipierst und planst Schulungen und Kundenveranstaltungen und führst diese selbständig durch
• Du bist in unterschiedlichen Rollen bspw. als Fachexperte, Projektleiter oder Koordinator vor Ort bei Kunden im Einsatz
• Du unterstützt Kunden bei der Organisation und Umsetzung von Projekten
• Du stellst die Kommunikation zwischen Kunden und ITSC sicher
• Du erstellst Dokumentationen und Publikationen für Kunden
• Du organisierst ITSC-interne Aktivitäten zur Angebotserstellung, Einführung und Umsetzung

• Eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), gerne mit Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d) bzw. -betriebswirt (m/w/d) oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), alternativ eine kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse im Bereich Prozess- und Projektmanagement
• Erste Erfahrungen zur IT-gestützten Prozessoptimierung und -automatisierung
• Kenntnisse in der Anwendersoftware BITMARCK_21c|ng sind wünschenswert
• Vorteilhaft sind SQL-Kenntnisse, xml-Kenntnisse und Anwenderkenntnisse von BPM-sowie RPA-Tools
• Reisebereitschaft
• Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur verlässlichen Teamarbeit

• Sinnstiftende Arbeit, große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit das Gesundheitswesen mit deinen Ideen nachhaltig zu prägen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option bis zu 60 % im Home-Office zu arbeiten
• Ein modernes und umfassendes Benefit-Paket bestehend aus Sonderurlaubstagen, betrieblicher Altersversorgung, erweiterter Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Zuschüssen zum öffentlichen Nahverkehr, JobRad…