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Das studierendenWERK sucht Menschen, die im vielseitigen Umfeld Berlins und der Hochschulen arbeiten möchten. An unseren Arbeitsorten mitten auf dem Campus unterstützen wir die 176.000 Studierenden der Stadt. Möchten Sie einen Beitrag für die Bildung in Deutschland leisten? Dann sind wir der richtige Arbeitgeber für Sie! Das studierendenWERK vereint als Unternehmen der Daseinsvorsorge für Studierende soziale Angebote unter einem Dach: Ausgewogene moderne Verpflegung, günstiges Wohnen, psychologische und soziale Beratung, Studienfinanzierung, Kinderbetreuung und ein studentisches Kulturprogramm.

Sie gehören zu einem 7-köpfigen Team mit einer Hauptsachbearbeiterin als fachliche Leitung. Wir übernehmen gemeinsam Verantwortung für die vielfältigen Aufgaben in unserem Arbeitsbereich. Unser Standort befindet sich zentral unweit des Gendarmenmarkts und in Umgebung von einer Vielzahl an Cafés und Plätzen. Wir freuen uns auf Sie!


Aufgaben
  • Betreuung und Erstberatung der Studierenden zum BAföG-Antragsverfahren am Telefon und/oder am Servicepoint des BAföG-Amts im studierendenWERK BERLIN
  • Kundenservice für technische Anfragen zum Onlineantrag
  • Bearbeitung von Erstanträgen durch Erfassung der Stammdaten im Fachverfahren und Aktenanlage
  • Gesetzeskonforme Archivierung, regelmäßige Vernichtung von BAföG-Akten sowie Bearbeitung von Archivanfragen

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische bzw. verwaltungsbezogene Berufsausbildung oder Qualifikation mit gleichwertigen Fachinhalten
  • Langjährige Berufserfahrung
  • Idealerweise Kenntnisse im Ausbildungsförderungsrecht und in der Landeshaushaltsordnung
  • Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit BAFSYSII, dem Ausbildungsstättenverzeichnis und dem Automatisierten Haushaltswesen von Vorteil
  • Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2)
  • Hohe Serviceorientierung, Organisationsvermögen und Stressresilienz
  • Fähigkeit und Bereitschaft sich situations- und adressatengerecht auszudrücken, insbesondere am Telefon

Wir bieten

Die Vorteile für Sie liegen auf der Hand! Sie kennen die Verlässlichkeit des studierendenWERKs als öffentlichen Arbeitgeber mit seiner sinnstiftenden Tätigkeit in dem besonderen Arbeitsumfeld am Hochschulcampus.

Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ist möglich. Wir bieten die Perspektive, sich in Spezialgebieten weiterzuentwickeln. Bei uns finden Sie moderne, ergonomische Arbeitsplätze.

Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden pro Woche)
Bezahlung: Entgeltgruppe 5 TVöD STW BERLIN

Wir bieten

  • Arbeitsplatz- und tarifliche Sicherheit als Mitarbeiter*in des öffentlichen Dienstes
  • Jahresurlaub: 30 Tage bei einer 5-Tage-Woche (zzgl. frei am 24.12. und 31.12.)
  • Jahressonderzahlung, Leistungs- und Jubiläumsprämie, vermögenswirksame Leistungen
  • Work-Life-Balance
  • Bei freien Plätzen Kinderbetreuung in den Kitas des studierendenWERKs
  • Betriebliche Sozialberatung, Sport- und Gesundheitsangebote
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie Entgeltumwandlung für Sonderzahlungen
  • Gute Verkehrsanbindung und vergünstigtes BVG-Firmenticket
  • Sonderkonditionen des öffentlichen Dienstes bei Versicherungen