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Du hilfst gern Menschen bei der Lösung von IT-Problemen? Dann Möchten wir Dich kennen lernen!

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (Vollzeit). m/w/d

Das sind Deine Aufgaben:
  • Du hilfst unseren Kunden bei Fragen, Problemen und Wünschen rund um unsere Softwarelösungen
  • Du betreust Klienten im 1st- und 2nd-Level-Support, gibst Auskünfte und Ratschläge
  • Du nimmst Anfragen und Fehler auf, priorisierst diese und erarbeitest optimale Lösungen
  • Du installierst und konfigurierst unsere Software bei unseren Kunden
  • Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und kommunizierst mit der Softwareentwicklung bei der Behebung von Fehlern
Unsere Anforderungen an Dich:
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. Fachinformatiker/in mit Fachrichtung Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/-frau
  • Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden (telefonisch, per E-Mail und auch persönlich)
  • Du denkst kundenorientiert, besitzt Sensibilität und Einfühlungsvermögen
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du besitzt eine starke Affinität zu IT-Themen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr hohe Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Sorgfältigkeit setzen wir voraus
  • Du handelst selbstverantwortlich, besitzt Eigeninitiative und bist teamfähig
Von Vorteil sind folgende Erfahrungen:
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Kundenbetreuung
  • Erfahrungen im technischen Support von internen und externen Softwaresystemen
  • Erfahrungen im Aufbau von Client-/Server-Lösungen im Microsoft Umfeld
Wir bieten Dir: Ein tolles Arbeitsumfeld
  • Ein moderner und frei gestaltbarer Arbeitsplatz
  • Ausgiebige und persönliche Einarbeitung
  • Viel kreativer Freiraum
  • Getränke und gemeinsame Mittagessen
  • Förderung Team-Spirit durch viele gemeinsame Aktivitäten (Grillen, Firmenausflüge, Events, Turniere und vieles mehr)
Flexibilität und Wertschätzung
  • Eigenverantwortliche Arbeit in einem motivierten und netten Team, in dem gegenseitige Unterstützung Basis der täglichen Zusammenarbeit ist
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit von deinem mobilen Arbeitsplatz aus zu arbeiten
  • Individuelle Entwicklungsangebote
  • Persönliche Förderung durch Fortbildungen und Weiterbildungsmaßnahmen
Attraktive Zusatzleistungen
  • Urlaubsgeld
  • Leistungsbezogene Prämien
  • Geldwerte Sachleistungen
  • Jobrad
  • vermögenswirksame Leistungen
Und sonst so?
  • Verfügbarkeit der Stellenofferte: ab sofort