Die Delticom AG ist ein global agierendes E-Commerce-Unternehmen. Marktführend in Europa ist die Gesellschaft bei der Onlinedistribution von Reifen. Das Produktportfolio für Privat- und Geschäftskunden umfasst ein beispiellos großes Sortiment aus Reifen für Pkw, Motorräder, Fahrräder, Lkw, Nutzfahrzeuge und Busse sowie Kompletträder.

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Prozessmanager (m/w/d) B2B

• Erschließung neuer Länder mit bestehenden Kunden im Rahmen von Prozessoptimierungen
• Sicherung von Umsatzpotenzialen durch Erweiterung der Angebotspalette mit bestehenden Kunden
• Identifikation und Analyse von Optimierungsmöglichkeiten sowie Entwicklung entsprechender Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen 
• ganzheitliche Betreuung von Optimierungsprozessen in enger Abstimmung mit den relevanten Bereichen wie IT, Backoffice, Logistik, Buchhaltung und Einkauf 
• Standardisierung und Automatisierung von Prozessen in engem Austausch mit dem B2B-Vertrieb und dem Marketing
• Aufgliederung und Erstellung von Verfahrensanweisungen zur Übergabe an externe Dienstleister für den Themenschwerpunkt Händlerkundenakquise 
• Sicherstellung der Umsetzung von Verfahrensanweisungen durch die Operation Center sowie Betreuung der Operation Center in allgemeinen Rückfragen (Netex, Sofex)
• Monitoring und Auswertung der Kundenbeziehungen sowie Analyse der Kundenzufriedenheit

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
•  relevante Berufspraxis in ähnlicher Position
• idealerweise Erfahrung im Online-Handel bzw. Interesse an diesem Bereich
• Projektmanagement- und IT-Kenntnisse
• Kundenorientierung, Kommunikationsvermögen sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit 
• routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• sehr gutes Englisch; weitere Sprachen wünschenswert

Ihre Einstellung:

Sie zeichnen sich durch eine analytische und prozessorientierte Denkweise aus, bringen Engagement und Organisationsfähigkeit mit und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe. Eigenständiges und zielorientiertes Vorgehen ist für Sie selbstverständlich. Als Teamplayer sind Sie flexibel, gewissenhaft und kontaktfreudig.

Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit anspruchsvollen und spannenden Themen in einem modernen, schnellen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Ein gutes Betriebsklima erwartet Sie ebenso wie Raum für Eigenständigkeit am Arbeitsplatz.